РЕШЕНО Покупка в магазине

[Лори]

1. Статистический ID: 641-620
2. Сервер: Арбат
3. Ваш игровой никнейм: Лори Борисова
Здравствуйте! Покупала ногти за 156 тысяч, деньги списали, а ногтей нету.

 

[Кенни Макмиллан]

Вас приветствует Техническая Поддержка.
Отправьте пожалуйста скриншот доказывающий вашу покупку.
А так же время и дату (примерно) вашей покупки.

 

[Лори]

Вас приветствует Техническая Поддержка.
Отправьте пожалуйста скриншот доказывающий вашу покупку.
А так же время и дату (примерно) вашей покупки.

Покупала я вчера, вечером. Скриншот при покупках никогда не делала, так как с покупками не было проблем. Это первая проблема, которая возникла у меня. Разве нужно на каждое свое действие в игре делать скриншоты? А как тогда играть...

 

[Кенни Макмиллан]

Можно было сделать скриншот в магазине какие вы купили и после скриншот инвентаря что их у вас нету. Можно было сделать видео откат сразу как вы не обнаружили вашей покупки.
Сделайте скриншот какие вы покупали ногти и скриншот где их нету у вас на персонаже. Пожалуйста не обрезайте фото.
И скажите время приблизительно.

 

[Лори]

Хорошо))Сделаю!!

 

[Лори]

Покупка была в районе с 19.40 по 21.00, вчера 7 сентября. Прикрепляю файлы скриншота.

 

[Даниил Делфи]

Здравствуйте. Проверяем.

 

[Даниил Делфи]

Здравствуйте. Валюту за проблемный товар вернул, ногти отправили на доработку.