РЕШЕНО Обнуляется время у вклада в приложении Сбербанка

[varezzz1]

Несколько дней назад завёл пару вкладов в приложении Сбербанка. Честно играл и ждал когда игровое время пройдёт и я смогу забрать деньги со счёта с накапавшими процентами. Но при перезаходе в игру время обнуляется. Сегодня когда я вошёл в игру на одном вкладе было 10 часов до вывода денег, на втором 11, хотя когда я играю время идёт.

 

[varezzz1]

К сожалению не знал, что нужно прикладывать скриншоты, поэтому допишу вторым сообщением.
Никнейм: Роман Анискин
Статический id игрока 645-710


Описание ситуации. Дня 4 назад завёл сперва один вклад, потом второй. По итогу имею два вклада (видно на скриншоте). Время до снятия денег со вклада с процентами идёт, но до моего выхода с сервера. После перезахода счётчики обнуляются и время выставляется в первом вкладе 10 часов, во втором вкладе 11 часов.

 

[Иван Протасов]

К сожалению не знал, что нужно прикладывать скриншоты, поэтому допишу вторым сообщением.
Никнейм: Роман Анискин
Статический id игрока 645-710


Описание ситуации. Дня 4 назад завёл сперва один вклад, потом второй. По итогу имею два вклада (видно на скриншоте). Время до снятия денег со вклада с процентами идёт, но до моего выхода с сервера. После перезахода счётчики обнуляются и время выставляется в первом вкладе 10 часов, во втором вкладе 11 часов.

Здравствуйте.
Запишите, пожалуйста, видео откат данной проблемы, там где у вас одно время во вкладе, а после перезахода другое.
Ожидаю обратного ответа.

 

[varezzz1]

2025-05-06 17-35-57.mkv

drive.google.com

Файл получился большой, поэтому загрузил видео на гугл диск. Зашёл в игру и показал обнулённые банковские счета.

 

[varezzz1]

Касательно видео. Записать такое проблематично по двум причинам:
1. Надо поиграть в игру достаточно, чтобы время в приложении сдвинулось.
2. Перезайти в игру получается не всегда. Даже на моём видео было видно, что при загрузке лаунчера первый раз всё закрылось и пришлось переоткрывать лаунчер снова. А бывает что и просто всё виснет. Вы по логам можете увидеть, что я играл достаточно времени уже после публикации скриншота в форум. Так или иначе должно было время пройти.

 

[Иван Протасов]

Решили проблему.
Спасибо за обращение, доброго дня.