РЕШЕНО Не засчитался промокод при регистрации

[0_0]

1. Статистический ID: 270-590
2. Никнейм: Александр Шмидт
3. Сервер: Патрики
4. Полное описание проблемы: При регистрации в графе промокод был введен промокод FORUM. Я сам этот промокод не вводил, и его нельзя было изменить. Ладно, какая разница подумал я, но при в ходе в игру мне не показало меню сколько нужно отыграть чтобы забрать награду, а у моего друга была такая строка (он мог менять и ввел другой промик). Хотелось бы получить награды за промокод.
5. Скриншот/видео проблемы:

 

[Иван Протасов]

1. Статистический ID: 270-590
2. Никнейм: Александр Шмидт
3. Сервер: Патрики
4. Полное описание проблемы: При регистрации в графе промокод был введен промокод FORUM. Я сам этот промокод не вводил, и его нельзя было изменить. Ладно, какая разница подумал я, но при в ходе в игру мне не показало меню сколько нужно отыграть чтобы забрать награду, а у моего друга была такая строка (он мог менять и ввел другой промик). Хотелось бы получить награды за промокод.
5. Скриншот/видео проблемы:

Здравствуйте!
Вы награду получили ( кейс ), за введения промокода.
У вас остались ещё вопросы?

 

[0_0]

При регистрации дают деньги и кейс бмв, я не помню чтобы получал такие награды. Я открыл 3 кейса, 1 из бп а другие два за дс и вк.

 

[Иван Протасов]

При регистрации дают деньги и кейс бмв, я не помню чтобы получал такие награды. Я открыл 3 кейса, 1 из бп а другие два за дс и вк.

У меня по информации, у вас награда получена.
У вас остались ещё вопросы?

 

[0_0]

Да, можете мне сказать когда и во сколько я получил эти награды?

 

[Иван Протасов]

Да, можете мне сказать когда и во сколько я получил эти награды?

Извиняюсь, вышла ошибка.
Перепроверил информацию -
Если бы вы ещё не были зареганы в игре, то при регистрации у вас бы применился этот промокод, но вы уже были зареганы и соответственно промо не активировано.
Спасибо за обращение, доброго вечера!

 

[0_0]

Я не был зарегистрирован, я вот только сегодня зарегистрировался и случилась эта ситуация

 

[Иван Протасов]

Я не был зарегистрирован, я вот только сегодня зарегистрировался и случилась эта ситуация

Данный промокод нужно было вводить, прямо при регистрации, в строке промокода.
Так-как вы ввели после регистрации уже, то промокод естественно не активировался.

 

[0_0]

В строке промокод где ещё имя и фамилию выбирать? Так я про эту строку и говорю, там в тот момент уже был промокод который я не мог изменить

 

[Иван Протасов]

В строке промокод где ещё имя и фамилию выбирать? Так я про эту строку и говорю, там в тот момент уже был промокод который я не мог изменить

У нас информация данная -
"Если бы вы ещё не были зареганы в игре, то при регистрации у вас бы применился этот промокод, но вы уже были зареганы и соответственно промо не активировано.
Спасибо за обращение, доброго вечера!"

Передам ещё раз ваш запрос на проверку разработчикам, после проверки, дам окончательный ответ.
Ожидайте, пожалуйста.
Благодарю за терпение!

 

[0_0]

Здравствуйте, разработчики дали ответ?

 

[Иван Протасов]

Здравствуйте, разработчики дали ответ?

Здравствуйте.
Попытайтесь ещё раз ввести промокод «FORUM» его должны были исправить.
Ожидаю обратного ответа, после проверки.

 

[0_0]

Куда его вводить сейчас? Я тогда при регистрации хотел ввести, но не мог изменить в той форме строку с промо-кодом, я зарегистрировался тогда с промо-кодом форум, а награду не дали за промокод.

 

[Иван Протасов]

Куда его вводить сейчас? Я тогда при регистрации хотел ввести, но не мог изменить в той форме строку с промо-кодом, я зарегистрировался тогда с промо-кодом форум, а награду не дали за промокод.

Открыть в телефоне приложение "донат" и там можно вверху будет ввести промокод.
Ожидаю обратного ответа, после проверки.

 

[0_0]

Ничего не произошло и не происходит

 

[Иван Протасов]

Ничего не произошло и не происходит

Попробуйте ввести промокод forum, и далее подождать 60 секунд например, возможно задержка с сервером у вас.
Ожидаю обратного ответа, после проверки.

 

[0_0]

 

[Иван Протасов]

Посмотреть вложение 56222

Вам введут активацию, но оно будет отсчитываться только с завтрашнего дня.
Ожидаю обратного ответа, завтра.

 

[0_0]

Все, сейчас на числились награды

 

[Иван Протасов]

Все, сейчас на числились награды

Решено.
Спасибо за обращение, доброго дня.