РЕШЕНО Не приходит донат

[artem52]

1. Статистический ID: 976-575
2. Никнейм: Артем Флинт
3. Сервер: Арбат
4. Полное описание проблемы: Не приходит донат
5. Скриншот/видео проблемы:

https://imgur.com/a/6FtPZwy

 

[Иван Протасов]

1. Статистический ID: 976-575
2. Никнейм: Артем Флинт
3. Сервер: Арбат
4. Полное описание проблемы: Не приходит донат
5. Скриншот/видео проблемы:

https://imgur.com/a/6FtPZwy

Приветствую.
Если же вам не пришёл донат при пополнении.
Заполните следующую форму.
Форма:

1. Статистический ID:
2. Сервер:
3. Никнейм:
4. Почта, которую указали при пополнении:
5. Чек: (Вы можете прикрепить скрин или pdf файл)
6. Комментарий:

Ожидаю обратного ответа...

 

[artem52]

1. Статистический ID: 976-575
2. Сервер: Арбат
3. Никнейм: Артем Флинт
4. Почта, которую указали при пополнении: artem-kremen12345@mail.ru
5. Чек: Прикрепил
6. Комментарий:

 

[artem52]

Приветствую.
Если же вам не пришёл донат при пополнении.
Заполните следующую форму.
Форма:

1. Статистический ID:
2. Сервер:
3. Никнейм:
4. Почта, которую указали при пополнении:
5. Чек: (Вы можете прикрепить скрин или pdf файл)
6. Комментарий:

Ожидаю обратного ответа...

Чек с почты - https://auth.robokassa.ru/Receipt/P...41ED-831F-2BEFFFEC5001-72j84WJ0j9&Culture=ru#

 

[Иван Протасов]

Добрый вечер!
Спасибо за обращение, мы передали ваш запрос на проверку. Как только информация будет уточнена, мы сразу свяжемся с вами.
Благодарим за ваше терпение!

 

[artem52]

Добрый вечер!
Спасибо за обращение, мы передали ваш запрос на проверку. Как только информация будет уточнена, мы сразу свяжемся с вами.
Благодарим за ваше терпение!

Подскажите примерные сроки решения? И донат придет х2? т.к при пополнении акция действовала

 

[Иван Протасов]

Подскажите примерные сроки решения? И донат придет х2? т.к при пополнении акция действовала

Не смогу подсказать примерные сроки.
Если же донат действительно не дошёл по нашей вене, а не банк не одобрил платёж, то всё придёт как и должно было быть.

 

[artem52]

Не смогу подсказать примерные сроки.
Если же донат действительно не дошёл по нашей вене, а не банк не одобрил платёж, то всё придёт как и должно было быть.

Нашел фиск. чек. Возможно поможет

 

[Иван Протасов]

Нашел фиск. чек. Возможно поможет

Благодарю.

 

[Иван Протасов]

Доброго дня!
Проверили информацию.
Выдал вам 1.714 доната в качестве компенсации.
Спасибо за обращение, доброго дня!

 

[artem52]

Доброго дня!
Проверили информацию.
Выдал вам 1.714 доната в качестве компенсации.
Спасибо за обращение, доброго дня!

Спасибо!