РЕШЕНО Не пришли деньги за уровни БП

[Angellove]

1. Статистический ID: 118-133
2. Сервер: Арбат
3. Никнейм: Оля Максова
4. Почта, которую указали при пополнении: olhatulukina@gmail.com - не уверена что он, ибо пополняла по ссылке на xsolla
5. Чек: (Вы можете прикрепить скрин или pdf файл)
6. Комментарий: Хотела купить уровни в БП. Нажала покупать, скопировала ссылку на xsolla, пока грузила в браузере и совершала оплату в игре крашнуло. Перезашла а уровней нету.

 

[Иван Протасов]

1. Статистический ID: 118-133
2. Сервер: Арбат
3. Никнейм: Оля Максова
4. Почта, которую указали при пополнении: olhatulukina@gmail.com - не уверена что он, ибо пополняла по ссылке на xsolla
5. Чек: (Вы можете прикрепить скрин или pdf файл)
6. Комментарий: Хотела купить уровни в БП. Нажала покупать, скопировала ссылку на xsolla, пока грузила в браузере и совершала оплату в игре крашнуло. Перезашла а уровней нету.

Здравствуйте.
Спасибо за обращение, мы передали ваш запрос на проверку. Как только информация будет уточнена, мы сразу свяжемся с вами.
Благодарим за ваше терпение!

 

[Иван Протасов]

1. Статистический ID: 118-133
2. Сервер: Арбат
3. Никнейм: Оля Максова
4. Почта, которую указали при пополнении: olhatulukina@gmail.com - не уверена что он, ибо пополняла по ссылке на xsolla
5. Чек: (Вы можете прикрепить скрин или pdf файл)
6. Комментарий: Хотела купить уровни в БП. Нажала покупать, скопировала ссылку на xsolla, пока грузила в браузере и совершала оплату в игре крашнуло. Перезашла а уровней нету.

Добрый день.
Проверили информацию.
Платеж был начислен и потрачен в игре на 12 уровней батл пасса.
Спасибо за обращение, доброго дня.