РЕШЕНО не пришел донат

[Сергей Дудкин]

1. 247-257
2. Арбат
3. makienkokill@gmail.com
4. Скрин
5. заплатил за пропуск бп, а во время оплаты пропал интернет. но все равно оплатил. в игру зашел. тот донат что был на балансе пропал и баланс стал 0, а пропуск я не получил.

 

[Владимир Цой]

1. 247-257
2. Арбат
3. makienkokill@gmail.com
4. Скрин
5. заплатил за пропуск бп, а во время оплаты пропал интернет. но все равно оплатил. в игру зашел. тот донат что был на балансе пропал и баланс стал 0, а пропуск я не получил.Посмотреть вложение 32812

Добрый день, на связи тех.поддержка.
Донат может идти около 2-х часов, вас пришел донат на данный момент?

 

[Сергей Дудкин]

возможно. я примерно прикинул сколько у меня было на балансе и сколько я оплатил. я так понимаю да донат все таки зачислился. но. оплатилась услуга 5 уровней бп, хотя я четко нажимал на покупку пропуска. услуга то выполнена да, но я ведь нажимал другое(

 

[Сергей Дудкин]

так еще и без моего подветрждения бп пошел на 2 круг. даже если я и получу пропуск то толку с него, я хотел забрать все награды за 200 уровней что так усердно выполнял

 

[Владимир Цой]

Передал вашу проблему тех.админу

 

[Дэнис Котов]

Приветствую.
Вы выбирали покупку БП за 490р. Т.к. доната у Вас не хватало - Вы нажали "оплатить" и после оплаты средства были зачислены на Ваш аккаунт и сразу же списаны на покупку БП.
По этому Вам было выдано автоматически:
1. Открытие всех закрытых наград БатлПасса
2. +5 Уровней БатлПасса
Для того, чтобы забрать награды, которые Вы не забрали - пролистайте в конец весь БатлПасс и заберите свои желанные награды за 200 уровень
Всего хорошего.
Закрыто.