РЕШЕНО Не пришел батл пасс после покупки

[Andrey Vishnev]

1. Статистический ID: 665-731

2. Сервер: Арбат

3. Почта, которую указали при пополнении: lol1111133332222444lol@gmail.com

4. Чек: (Вы можете прикрепить скрин или pdf файл)

https://imgur.com/a/XcdwHKz

5. Комментарий: у меня в донате было 83 решил купить пропуск за 540р на 45 дней , мне не хватало 457 , я скопировал ссылку куда нужно скидывать , вышел из игры , задонатил , захожу и смотрю что 83р в донате нет , и батл пасс не куплен , помогите

 

[Andrey Vishnev]

Награды не открываются от пасса

 

[Andrey Vishnev]

Я покупал за 540 на 45 дней он вроде , должны давать награды закрытые , а они не даются

 

[Владимир Цой]

Добрый день, передал тех.админу на рассмотрение
Ожидайте

 

[Дэнис Котов]

Приветствую.
По логам я вижу, что донат поступил и автоматически списался на покупку БП.
Вот Вы говорите, что БП, по итогу, так и не активировался.
В таком случае мне необходимо, чтобы Вы записали видео. На видео должно быть следующее:
Как Вы открываете паспорт через телефон, далее пишите в чат любой текст (хоть точку), далее заходите в БатлПасс и показываете свой БатлПасс.
Ожидаю.

 

[Andrey Vishnev]

Приветствую.
По логам я вижу, что донат поступил и автоматически списался на покупку БП.
Вот Вы говорите, что БП, по итогу, так и не активировался.
В таком случае мне необходимо, чтобы Вы записали видео. На видео должно быть следующее:
Как Вы открываете паспорт через телефон, далее пишите в чат любой текст (хоть точку), далее заходите в БатлПасс и показываете свой БатлПасс.
Ожидаю.

Вот вечером пришел домой , зашел в игру заработало , вчера не заработало когда донатил , поэтому написал ,а когда сегодня проверил , а удалить ( закрыть ) свою жалобу не могу , так что извиняюсь , и закройте пожалуйста мою жалобу

 

[Дэнис Котов]

Ничего страшного.
Теперь Ваша ситуация нам ясна.
Всего хорошего
Закрыто.