РЕШЕНО Не могу забрать награду БП

[Farmer]

1. Статистический ID: 745-540 (Арбат)
2. Никнейм: Юрий Атертон
3. Сервер: Арбат
4. Полное описание проблемы: Я получил 200 уровень БП, награды не забирал и решил перезайти в игру (т.к были проблемы с игрой), при перезаходе у меня просто скипнулся 200 уровень и я не могу на него вернуться чтобы забрать награды (а там кейс с авто). Посмотрите логи и убедитесь, что я не забирал награду и не открывал кейс с машиной, это просто п*здец. Подробнее в видео:

 

[Дмитрий Тустановский]

Доброго времени суток. Вас приветствует Техническая поддержка.
Проверьте, пожалуйста, в телефоне в приложении "Кейсы" на его наличие.
Ожидаем от Вас ответа.
​

 

[Farmer]

Я в видео показал, что в телефоне нет кейсов и рулеток в том числе нет, посмотрите внимательней.

 

[Дмитрий Тустановский]

Благодарим Вас за ответ.
Передаю информацию Техническому администратору.
Просим Вас ожидать ответа от Технического администратора.​

 

[Дмитрий Тустановский]

Решено. Закрыто.​