РЕШЕНО не качает обновление

[Алекcей Фомин]

не качается обнова 274мб, пробовал менять и днс и впн и все равно не грузит

 

[Дмитрий (Shmidt)]

Здравствуйте, на связи Администратор Технической Поддержки!
Попробуйте, пожалуйста, следующие действия:

1. Убедитесь, что на ПК установлено точное время. Включите автоматическую синхронизацию;
2. Закройте обходы Discord/YouTube и отключите их из автозагрузки;
3.Установите DNS:
Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Яндекс: 77.88.8.8 и 77.88.8.1
Инструкция: https://help-wifi.com/wp-content/uploads/2017/06/20-06-2017-14-45-17.jpg;
4.Попробуйте воспользоваться VPN (используйте сервис, внесённый в реестр РКН).
Надеюсь на обратную связь.

 

[Алекcей Фомин]

Здравствуйте, на связи Администратор Технической Поддержки!
Попробуйте, пожалуйста, следующие действия:

1. Убедитесь, что на ПК установлено точное время. Включите автоматическую синхронизацию;
2. Закройте обходы Discord/YouTube и отключите их из автозагрузки;
3.Установите DNS:
Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Яндекс: 77.88.8.8 и 77.88.8.1
Инструкция: https://help-wifi.com/wp-content/uploads/2017/06/20-06-2017-14-45-17.jpg;
4.Попробуйте воспользоваться VPN (используйте сервис, внесённый в реестр РКН).
Надеюсь на обратную связь.

Делал уже все это, ничего не помогло

 

[Дмитрий (Shmidt)]

1. Сбор сетевых данных
Откройте Командную строку (нажмите Win + R, введите cmd и нажмите Enter). Поочередно введите команды, соответствующие вашему серверу, и дождитесь завершения процесса.

Для вашего сервера (выберите один):

Рубль: tracert gv.rmrp.ru

Арбат: tracert arbat.rmrp.ru

Патрики: tracert patriki.rmrp.ru

Тверской: tracert tver.rmrp.ru

Кутузовский: tracert kutuz.rmrp.ru

Общие команды (выполнить все):

tracert prod1-cloudflare.rmrp.ru

tracert prod2-cloudflare.rmrp.ru

tracert prod3-cloudflare.rmrp.ru

tracert prod4-cloudflare.rmrp.ru

tracert prod5-cloudflare.rmrp.ru

tracert rmrp-cdn.my-fastdl.com

2. Проверка доступности портов
Скопируйте и вставьте команду для вашего сервера, чтобы проверить соединение:

Арбат: curl -v -L -o Nul -A "curl/7.6.0" arbat.rmrp.ru:22006/hnds/150

Рубль: curl -v -L -o Nul -A "curl/7.6.0" gv.rmrp.ru:22006/hnds/150

Патрики: curl -v -L -o Nul -A "curl/7.6.0" patriki.rmrp.ru:22006/hnds/150

Тверской: curl -v -L -o Nul -A "curl/7.6.0" tver.rmrp.ru:22006/hnds/150

Кутузовский: curl -v -L -o Nul -A "curl/7.6.0" kutuz.rmrp.ru:22006/hnds/150

3. Куда отправлять данные?
После выполнения всех команд сделайте следующее:

Сделайте скриншоты результатов.

Зайдите на сайт 2ip.ru и скопируйте Ваш IP адрес.

 

[Алекcей Фомин]

вот

 

[Дмитрий (Shmidt)]

Загрузите пожалуйста скриншоты на Яндекс/Гугл диск, и отправьте ссылку мне в личные сообщения на форуме.

 

[Алекcей Фомин]

Загрузите пожалуйста скриншоты на Яндекс/Гугл диск, и отправьте ссылку мне в личные сообщения на форуме.

отправил

 

[Дмитрий (Shmidt)]

Ваше обращение взято на рассмотрение.
Ответ будет предоставлен в ближайшее время.
Благодарю за ожидание.

 

[Алекcей Фомин]

скрины – Google Drive

drive.google.com

 

[Дмитрий (Shmidt)]

Проблема со стороны хостинга, о ней уже известно и ее чинят.
Приносим свои извинения за данный инцидент.
Рад был помочь.
Если возникнут новые вопросы или трудности, создайте, пожалуйста, новую тему в этом разделе.

 

[Алекcей Фомин]

Проблема со стороны хостинга, о ней уже известно и ее чинят.
Приносим свои извинения за данный инцидент.
Рад был помочь.
Если возникнут новые вопросы или трудности, создайте, пожалуйста, новую тему в этом разделе.

выдайте плиз кейсов, 396-605