РЕШЕНО ГИБДД Арбата, нашли баг

  • Автор темы Григорий Белов
  • Дата начала
  • #147660
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.
- Выберите сервер
RMRP Сервер №2 | Арбат
Г

Григорий Белов

Дворовый бро
ИГРОК
Регистрация:07.03.2025
Сообщения:243
Реакции:32
Баллы:65
Вообщем, мы начали работать по новой системе эвакуации, после чего начали жаловаться игроки, что они оплатили штрафстоянку, машина перестала числится на штрафке, но они не могут ее тпнуть и пользоваться ей, мы решили провести эксперимент, чтобы помочь игрокам, в какой момент происходит баг, были два разных алгоритма:

- ПРОВЕРЕННЫЙ НОРМАЛЬНЫЙ Алгоритм 1) Сотрудник ГИБДД выписывает штраф за парковку машине, НО убирает галочку "Эвакуация ЦОДД", чтобы засчитало просто штраф, в таком случае, игроку спокойно приходит штраф на Сборбанк, как и выписанный игроку и он даже если сразу его не платит, то спокойно может ТПать машину и пользоваться ей, а штраф сам спишется в течение 24 часов без скидки 50%

ИТОГ по первому алгоритму - всё нормально работает, в исправлении не нуждается

- ПРОВЕРЕННЫЙ СЛОМАННЫЙ Алгоритм 2) Сотрудник ГИБДД выписывает штраф за парковку машине И СТАВИТ галочку "Заказать эвакуацию ЦОДД", в таком случае машиной можно пользоваться только как управлением, ВЫЗВАТЬ через телефон не получается, затем мы проехали с ЦОДД до штрафки, я ехал на машине, на которую кинули протокол за рулем, он ехал рядом, когда мы доехали до штрафки - моя машина уже числилась как сданная на штрафстоянку, хотя на тот момент её никто не сдал, я оплатил штраф, за несданную машину и она у меня начала отображаться в телефоне как будто она не на штрафке, НО вызвать через телефон я ее не могу, затем сотрудник ЦОДД цепанул мою машину и сдал машину и мне повторно прилетел штраф на штрафстоянку, где я её спокойно забрал
ИТОГ по второму алгоритму - если во время эвакуации с сотрудником ЦОДД что-то случится (вылетит, заДМят и т.д.), никто другой эту машину не сможет цепануть и человек останется без возможности пользования авто, как это уже у нас происходило

- ПРОВЕРЕННЫЙ СЛОМАННЫЙ Алгоритм 3) Когда цепляешь машину и везешь, а потом она отцепляется (допустим кто-то тебя заДБшил), то если ты выходишь просто с эвакуатора, а затем снова садишься в него, то машину уже цепануть нельзя и эвакуировать её тоже нельзя, а значит также игрок не может пользоваться авто

ИТОГ по третьему алгоритму -
требует дополнительной проверки от тех. администрации, поскольку у нас были непонятки по этому алгоритму, попробуйте разные способы, от ДБ, до простого выходи с эвакуатора, после того как цепанули машину


- ЗАПИСЬ БАГА НА ВТОРОЙ АЛГОРИТМ

Участниками проверки багов были:
125-536
782-160
 
Иван Протасов

Иван Протасов

Глава технической поддержки
АДМИНИСТРАТОР ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:07.09.2024
Сообщения:25 592
Реакции:1 375
Баллы:215
Вообщем, мы начали работать по новой системе эвакуации, после чего начали жаловаться игроки, что они оплатили штрафстоянку, машина перестала числится на штрафке, но они не могут ее тпнуть и пользоваться ей, мы решили провести эксперимент, чтобы помочь игрокам, в какой момент происходит баг, были два разных алгоритма:

- ПРОВЕРЕННЫЙ НОРМАЛЬНЫЙ Алгоритм 1) Сотрудник ГИБДД выписывает штраф за парковку машине, НО убирает галочку "Эвакуация ЦОДД", чтобы засчитало просто штраф, в таком случае, игроку спокойно приходит штраф на Сборбанк, как и выписанный игроку и он даже если сразу его не платит, то спокойно может ТПать машину и пользоваться ей, а штраф сам спишется в течение 24 часов без скидки 50%

ИТОГ по первому алгоритму - всё нормально работает, в исправлении не нуждается

- ПРОВЕРЕННЫЙ СЛОМАННЫЙ Алгоритм 2) Сотрудник ГИБДД выписывает штраф за парковку машине И СТАВИТ галочку "Заказать эвакуацию ЦОДД", в таком случае машиной можно пользоваться только как управлением, ВЫЗВАТЬ через телефон не получается, затем мы проехали с ЦОДД до штрафки, я ехал на машине, на которую кинули протокол за рулем, он ехал рядом, когда мы доехали до штрафки - моя машина уже числилась как сданная на штрафстоянку, хотя на тот момент её никто не сдал, я оплатил штраф, за несданную машину и она у меня начала отображаться в телефоне как будто она не на штрафке, НО вызвать через телефон я ее не могу, затем сотрудник ЦОДД цепанул мою машину и сдал машину и мне повторно прилетел штраф на штрафстоянку, где я её спокойно забрал
ИТОГ по второму алгоритму - если во время эвакуации с сотрудником ЦОДД что-то случится (вылетит, заДМят и т.д.), никто другой эту машину не сможет цепануть и человек останется без возможности пользования авто, как это уже у нас происходило

- ПРОВЕРЕННЫЙ СЛОМАННЫЙ Алгоритм 3) Когда цепляешь машину и везешь, а потом она отцепляется (допустим кто-то тебя заДБшил), то если ты выходишь просто с эвакуатора, а затем снова садишься в него, то машину уже цепануть нельзя и эвакуировать её тоже нельзя, а значит также игрок не может пользоваться авто

ИТОГ по третьему алгоритму -
требует дополнительной проверки от тех. администрации, поскольку у нас были непонятки по этому алгоритму, попробуйте разные способы, от ДБ, до простого выходи с эвакуатора, после того как цепанули машину


- ЗАПИСЬ БАГА НА ВТОРОЙ АЛГОРИТМ

Участниками проверки багов были:
125-536
782-160
Здравствуйте, на связи Глава отдела Технической Поддержки!
Проверю информацию.
На рассмотрении.
В ближайшее время дам обратный ответ.
Буду благодарен за ваше терпение!
 
Г

Григорий Белов

Дворовый бро
ИГРОК
Регистрация:07.03.2025
Сообщения:243
Реакции:32
Баллы:65
Здравствуйте, на связи Глава отдела Технической Поддержки!
Проверю информацию.
На рассмотрении.
В ближайшее время дам обратный ответ.
Буду благодарен за ваше терпение!
Дополняю сообщение о баге, я сейчас стоя у штрафки, за 15 минут я выявил 5 человек, которые не могут забрать свою машину и это только на одной штрафке, все игроки описывают так, что во время эвакуации они пытались вызвать авто, из-за этого они не могут забрать её со штрафки. Исключение: был игрок, со статиком 833-086, у которого не забирались машины фамы, проверьте по статику его фаму

Ниже откаты с жалобами игроков:
 
Иван Протасов

Иван Протасов

Глава технической поддержки
АДМИНИСТРАТОР ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:07.09.2024
Сообщения:25 592
Реакции:1 375
Баллы:215
Вообщем, мы начали работать по новой системе эвакуации, после чего начали жаловаться игроки, что они оплатили штрафстоянку, машина перестала числится на штрафке, но они не могут ее тпнуть и пользоваться ей, мы решили провести эксперимент, чтобы помочь игрокам, в какой момент происходит баг, были два разных алгоритма:

- ПРОВЕРЕННЫЙ НОРМАЛЬНЫЙ Алгоритм 1) Сотрудник ГИБДД выписывает штраф за парковку машине, НО убирает галочку "Эвакуация ЦОДД", чтобы засчитало просто штраф, в таком случае, игроку спокойно приходит штраф на Сборбанк, как и выписанный игроку и он даже если сразу его не платит, то спокойно может ТПать машину и пользоваться ей, а штраф сам спишется в течение 24 часов без скидки 50%

ИТОГ по первому алгоритму - всё нормально работает, в исправлении не нуждается

- ПРОВЕРЕННЫЙ СЛОМАННЫЙ Алгоритм 2) Сотрудник ГИБДД выписывает штраф за парковку машине И СТАВИТ галочку "Заказать эвакуацию ЦОДД", в таком случае машиной можно пользоваться только как управлением, ВЫЗВАТЬ через телефон не получается, затем мы проехали с ЦОДД до штрафки, я ехал на машине, на которую кинули протокол за рулем, он ехал рядом, когда мы доехали до штрафки - моя машина уже числилась как сданная на штрафстоянку, хотя на тот момент её никто не сдал, я оплатил штраф, за несданную машину и она у меня начала отображаться в телефоне как будто она не на штрафке, НО вызвать через телефон я ее не могу, затем сотрудник ЦОДД цепанул мою машину и сдал машину и мне повторно прилетел штраф на штрафстоянку, где я её спокойно забрал
ИТОГ по второму алгоритму - если во время эвакуации с сотрудником ЦОДД что-то случится (вылетит, заДМят и т.д.), никто другой эту машину не сможет цепануть и человек останется без возможности пользования авто, как это уже у нас происходило

- ПРОВЕРЕННЫЙ СЛОМАННЫЙ Алгоритм 3) Когда цепляешь машину и везешь, а потом она отцепляется (допустим кто-то тебя заДБшил), то если ты выходишь просто с эвакуатора, а затем снова садишься в него, то машину уже цепануть нельзя и эвакуировать её тоже нельзя, а значит также игрок не может пользоваться авто

ИТОГ по третьему алгоритму -
требует дополнительной проверки от тех. администрации, поскольку у нас были непонятки по этому алгоритму, попробуйте разные способы, от ДБ, до простого выходи с эвакуатора, после того как цепанули машину


- ЗАПИСЬ БАГА НА ВТОРОЙ АЛГОРИТМ

Участниками проверки багов были:
125-536
782-160
Укажите, пожалуйста, статистический ID для видео-доказательств.
Буду благодарен за обратный ответ.
 
Г

Григорий Белов

Дворовый бро
ИГРОК
Регистрация:07.03.2025
Сообщения:243
Реакции:32
Баллы:65
Иван Протасов

Иван Протасов

Глава технической поддержки
АДМИНИСТРАТОР ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:07.09.2024
Сообщения:25 592
Реакции:1 375
Баллы:215
Г

Григорий Белов

Дворовый бро
ИГРОК
Регистрация:07.03.2025
Сообщения:243
Реакции:32
Баллы:65
Извеняюсь.
Укажите, пожалуйста, тайм-коды на которых видно проблему для видео-доказательств.
как такового тайм-кода нету, там просто на протяжении всех откатов обсуждение проблемы от и до, за исключением перерывов в 20-30 сек от разговоров с игроками, у которых проблемы
 
Иван Протасов

Иван Протасов

Глава технической поддержки
АДМИНИСТРАТОР ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:07.09.2024
Сообщения:25 592
Реакции:1 375
Баллы:215
как такового тайм-кода нету, там просто на протяжении всех откатов обсуждение проблемы от и до, за исключением перерывов в 20-30 сек от разговоров с игроками, у которых проблемы
К сожалению это не доказательства проблемы.
Нужно видео с воспроизведением проблемы.
Буду признателен за обратную связь.
 
Г

Григорий Белов

Дворовый бро
ИГРОК
Регистрация:07.03.2025
Сообщения:243
Реакции:32
Баллы:65
К сожалению это не доказательства проблемы.
Нужно видео с воспроизведением проблемы.
Буду признателен за обратную связь.
Нету его, там 5 человек на откатах описывают один и тот же алгоритм, после которого у них машины со штрафки не достаются
 
Г

Григорий Белов

Дворовый бро
ИГРОК
Регистрация:07.03.2025
Сообщения:243
Реакции:32
Баллы:65
Который у меня выше описан во втором алгоритме
 
Иван Протасов

Иван Протасов

Глава технической поддержки
АДМИНИСТРАТОР ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:07.09.2024
Сообщения:25 592
Реакции:1 375
Баллы:215
Нету его, там 5 человек на откатах описывают один и тот же алгоритм, после которого у них машины со штрафки не достаются
Проверим алгоритмы.
Выдал 2 кейсика "Ловца багов"
Игрокам с ID -
125-536
782-160

Рад был помочь. Доброй ночи!
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

Personalize

Верх Низ