РЕШЕНО Часы по вкладу увеличились после перезахода на сервер.

[Сергей Калагин]

1. Статистический ID: 426-353
2. Никнейм: Сергей Калагин
3. Сервер: Арбат
4. Полное описание проблемы: Сегодня в 18:10 я решил перезайти на сервер после длительной игры, перед перезаходом я зашёл в приложение сборбанка, я хотел посмотреть сколько часов осталось для закрытия банковского вклада онлайн, там было примерно 18 часов до закрытия. После перезахода на сервер я повторно зашёл в приложение сборбанка и посмотрел банковский вклад онлайн, уже на этот раз мне показалось 25 часов до закрытия (Повторные перезаходы не помогли).
5. Скриншот/видео проблемы: Я не думал что данная проблема будет и не делал скрины до перезахода. Данные действия скорее всего можно подтвердить по логам.

 

[Иван Протасов]

1. Статистический ID: 426-353
2. Никнейм: Сергей Калагин
3. Сервер: Арбат
4. Полное описание проблемы: Сегодня в 18:10 я решил перезайти на сервер после длительной игры, перед перезаходом я зашёл в приложение сборбанка, я хотел посмотреть сколько часов осталось для закрытия банковского вклада онлайн, там было примерно 18 часов до закрытия. После перезахода на сервер я повторно зашёл в приложение сборбанка и посмотрел банковский вклад онлайн, уже на этот раз мне показалось 25 часов до закрытия (Повторные перезаходы не помогли).
5. Скриншот/видео проблемы: Я не думал что данная проблема будет и не делал скрины до перезахода. Данные действия скорее всего можно подтвердить по логам.

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, актуальна ли проблема сейчас?
Если, да, мы готовы вам помочь.

 

[Сергей Калагин]

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, актуальна ли проблема сейчас?
Если, да, мы готовы вам помочь.

Проблема актуальна, сегодня произошло тоже самое. Вышел с 22 часами до закрытия вклада, вошёл снова 25 часов.

 

[Иван Протасов]

Проблема актуальна, сегодня произошло тоже самое. Вышел с 22 часами до закрытия вклада, вошёл снова 25 часов.

Уточните, пожалуйста, в какое время вы выходили?
Предоставьте, также пожалуйста скриншот -

Ожидаю обратного ответа.

 

[Сергей Калагин]

Ниже я предоставил скриншот сегоднешнего счёта. Что произошло вчера скриншотов нет. Время в которое произошло вчера 18:10

 

[Иван Протасов]

Ниже я предоставил скриншот сегоднешнего счёта. Что произошло вчера скриншотов нет. Время в которое произошло вчера 18:10Посмотреть вложение 59092

Отлично.
На рассмотрении, в ближайшее время дам обратный ответ.

 

[Сергей Калагин]

Что там?

 

[Иван Протасов]

Что там?

Обычно время рассмотрение - 24 часа, но бывает и раньше.
Ожидайте, пожалуйста.
Благодарю за ваше терпение!

 

[Сергей Калагин]

Обычно время рассмотрение - 24 часа, но бывает и раньше.
Ожидайте, пожалуйста.
Благодарю за ваше терпение!

Здравствуйте, не хочу нагонять или мешать. 24 часа прошло, есть ли какие-то движения по данной проблеме?

 

[Иван Протасов]

Здравствуйте, не хочу нагонять или мешать. 24 часа прошло, есть ли какие-то движения по данной проблеме?

Мы проверили информацию и всё по логированию отлично и списало всё время правильно.
Также на скрине у вас 23 часа, а вы пишите - 25 часа, несостыковка в ваших словах.
В заключении могу ответить, то-что бага нету.
Всё время списывается правильно.
Спасибо за обращение, доброго дня.