извините, а у меня нескромный вопрос
вы когда покупаете технику в магазине электроники, к примеру, в жизни и приходя домой обнаруживаете, что она неисправна, вам в магазине тоже отвечают «ну вы сами купили же? вас никто не заставлял внатуре» или вам все же предлагают замену или возврат денежных...